Najczęstsze pytania o naprawy Apple w iDoctor

iDoctor to niezależny serwis Apple działający od 2013 roku. Naprawiamy iPhone’y, iPady, MacBooki i iMaki: od wymiany baterii i wyświetlacza po zaawansowane naprawy płyt głównych i urządzeń po zalaniu. Działamy w 8 placówkach w Łodzi, Krakowie, Poznaniu i Warszawie oraz wysyłkowo z całej Polski.

Wymiana baterii w iPhonie w iDoctor kosztuje od 149 do 299 zł za zamiennik premium, od 279 do 419 zł za baterię programowaną i od 299 do 499 zł za baterię oryginalną, zależnie od modelu. Trwa zwykle około 30 minut, więc w większości przypadków czekasz na miejscu. Baterie oryginalne i programowane mogą wymagać aktualizacji iOS i zaprogramowania, co wydłuża czas wymiany.

Baterię warto wymienić, gdy jej kondycja spadła poniżej 80%, telefon szybko się rozładowuje albo wyłącza się niespodziewanie. Ceny dla Twojego modelu znajdziesz w cenniku iPhone.

Wymiana wyświetlacza w iPhonie w iDoctor kosztuje od 199 zł za zamiennik LCD w starszych modelach, od 249 do 1299 zł za zamiennik OLED i od 879 do 2519 zł za wyświetlacz oryginalny, zależnie od modelu. Wymiana trwa zwykle 20–40 minut, więc w większości przypadków odbierasz telefon od ręki.

Wymieniamy ekrany pęknięte, z pasami lub plamami, bez obrazu i z niedziałającym dotykiem. Szczegóły: wymiana wyświetlacza iPhone.

Tak. iDoctor naprawia iPhone’y po zalaniu: wykonujemy czyszczenie ultradźwiękowe, diagnostykę i naprawy płyty głównej. Po kontakcie z cieczą nie włączaj i nie ładuj telefonu, tylko jak najszybciej, najlepiej w ciągu 24 godzin, dostarcz go do serwisu, bo korozja postępuje z każdą godziną.

Tak. Naprawiamy Face ID, gdy przestało działać po upadku, zalaniu lub uszkodzeniu modułu odpowiedzialnego za rozpoznawanie twarzy. To precyzyjna naprawa, często wymagająca mikrolutowania.

Tak. Jeśli iPhone się nie ładuje, kabel nie trzyma się w gnieździe albo ładowanie się przerywa, sprawdzamy złącze i wykonujemy jego czyszczenie lub wymianę. Najczęstszą przyczyną jest zabrudzony port, który często wystarczy dokładnie wyczyścić.

Tak. Naprawiamy i wymieniamy aparaty w iPhonie oraz szkiełka obiektywów. Pomagamy, gdy zdjęcia są nieostre, obraz drga, aparat się nie uruchamia albo szkiełko obiektywu jest pęknięte.

Tak. W iDoctor wymieniamy tylną szybkę iPhone’a oraz obudowy pęknięte, wygięte lub uszkodzone po upadku.

Tak. Naprawiamy iPady: wymieniamy szybkę, wyświetlacz, baterię i złącze ładowania, a także naprawiamy iPady po zalaniu i z uszkodzoną płytą główną.

Nie zawsze. W wielu modelach iPada można wymienić samą szybkę bez wymiany całego wyświetlacza, co jest wyraźnie tańsze. Zależy to od modelu i zakresu uszkodzenia, a sprawdzamy to podczas diagnozy.

Tak. iDoctor naprawia MacBooki po zalaniu: wykonujemy czyszczenie ultradźwiękowe, diagnostykę i naprawy płyty głównej pod mikroskopem. Po zalaniu nie włączaj MacBooka i jak najszybciej dostarcz go do serwisu, bo im szybciej trafi na stół, tym większa szansa na skuteczną naprawę.

Tak. Jeśli MacBook się nie uruchamia, nie ładuje albo działa niestabilnie, sprawdzamy zasilacz, baterię, układ ładowania i płytę główną. Pełna diagnostyka trwa zwykle kilka godzin.

Tak. Naprawiamy i wymieniamy klawiatury, gładziki i zawiasy w MacBookach, zarówno po uszkodzeniu mechanicznym, jak i po zalaniu, które najczęściej niszczy te elementy jako pierwsze.

Tak. W iDoctor wymieniamy w iMacach dyski na SSD, rozbudowujemy pamięć RAM, wykonujemy czyszczenie i konserwację oraz diagnozujemy problemy z uruchamianiem, obrazem i zasilaniem.

Tak. Czyścimy i konserwujemy MacBooki i iMaki, zwłaszcza gdy sprzęt się przegrzewa, głośno pracuje wentylator albo komputer zwalnia pod obciążeniem. Regularna konserwacja wydłuża żywotność urządzenia.

Tak, w wybranych modelach. Wymiana dysku na SSD i rozbudowa RAM to jeden z najprostszych sposobów na wyraźne przyspieszenie starszego Maca. Czy Twój model na to pozwala, sprawdzimy podczas diagnozy, bo w nowszych Macach pamięć i dysk są wlutowane w płytę główną.

Tak, jeśli zdecydujesz się na naprawę. Technik sprawdza urządzenie, mówi, co jest uszkodzone, i podaje koszt naprawy, często od ręki. Jeśli po diagnozie nie zdecydujesz się na naprawę, pobieramy opłatę za diagnozę zgodną z cennikiem: od 50 zł za iPhone’a i iPada, 70 zł za MacBooka i 170 zł za iMaca.

Nie. iDoctor to niezależny serwis specjalizujący się wyłącznie w urządzeniach Apple i nie jest autoryzowanym partnerem serwisowym Apple (AASP). Dzięki temu zwykle naprawiamy szybciej i dajemy wybór części: oryginalnych albo sprawdzonych zamienników. Każdą naprawę obejmujemy pisemną gwarancją.

W punktach serwisowych płacisz przy odbiorze gotówką, kartą lub BLIK-iem. Przelew jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu. Przy naprawie wysyłkowej płacisz przed odesłaniem urządzenia albo za pobraniem przy odbiorze od kuriera.

Zależy od usługi. Wymiana baterii w iPhonie trwa zwykle około 30 minut, a wymiana ekranu 20–40 minut, więc przy tych naprawach zwykle czekasz na miejscu. Diagnostyka MacBooka trwa zwykle kilka godzin, a naprawa, zależnie od usterki, od kilku godzin do kilku dni. Większość usterek usuwamy tego samego dnia.

Każda naprawa w iDoctor jest objęta pisemną gwarancją: 12 miesięcy przy częściach oryginalnych i 6 miesięcy przy zamiennikach. Gwarancja liczy się od dnia naprawy, a jej warunki opisuje karta gwarancyjna, którą dostajesz przy odbiorze, oraz regulamin.

Do wyboru są części oryginalne Apple albo sprawdzone zamienniki wysokiej jakości, które testujemy przed montażem. Rodzaj części ustalamy z Tobą przed naprawą i tłumaczymy różnice w cenie, jakości i gwarancji.

Tak. Naprawę zaczynamy dopiero po Twojej akceptacji ceny. Najpierw diagnoza, potem wycena, a jeśli w trakcie naprawy okaże się, że potrzebne są dodatkowe prace, najpierw się z Tobą kontaktujemy. Jeśli nie zaakceptujesz wyceny, płacisz tylko za diagnozę.

Tak. Obsługujemy klientów indywidualnych i firmy, w tym stałą obsługę urządzeń Apple dla pracowników. Warunki współpracy opisujemy na stronie oferta dla biznesu.

Zwykle nie. Typowe naprawy, takie jak wymiana ekranu, baterii czy złącza ładowania, nie ingerują w pamięć urządzenia. Ryzyko utraty danych pojawia się przy poważnych awariach płyty głównej lub pamięci, dlatego przed każdą naprawą zalecamy zrobić kopię zapasową.

Część oryginalna pochodzi od Apple i jest najdroższa, ma też najdłuższą gwarancję (12 miesięcy). Zamiennik to tańszy odpowiednik wysokiej jakości o zbliżonych parametrach; różnice bywają widoczne, np. w jasności lub odwzorowaniu kolorów ekranu. Przy wycenie tłumaczymy plusy i minusy każdej opcji, a wybór należy do Ciebie.

Tak. Po wymianie kondycja baterii pokazuje 100% przy każdym rodzaju baterii: oryginalnej, programowanej i zamienniku premium. Przy zamienniku premium iPhone wyświetla dodatkowo komunikat o nieoryginalnej części. Nie wpływa to na działanie telefonu ani na czas pracy baterii.

Może ją częściowo stracić. Fabryczna wodoszczelność opiera się na uszczelkach, które przy otwarciu urządzenia trzeba wymienić. Po naprawie zakładamy nowe uszczelki, ale żaden serwis, także autoryzowany, nie gwarantuje szczelności identycznej jak fabryczna. Po naprawie unikaj zanurzania telefonu.

Zwykle tak. Wymiana baterii, ekranu czy dysku kosztuje ułamek ceny nowego urządzenia i przedłuża jego działanie o kolejne lata. Przy poważniejszych awariach starszych modeli mówimy wprost, czy naprawa się opłaca, czy lepiej rozważyć nowy sprzęt.

Aktualne ceny znajdziesz w cenniku iDoctor. Cena zależy od modelu urządzenia, rodzaju usterki i wybranej części (oryginalnej lub zamiennika). Dokładną cenę podajemy po diagnozie, przed rozpoczęciem naprawy.

iDoctor ma 8 placówek w 4 miastach:

• Łódź: ul. Wydawnicza 1/3 lok. 10 (Widzew), ul. Obywatelska 103 lok. 4 (Polesie), ul. Limanowskiego 52/54 (Bałuty) – serwis Apple Łódź
• Kraków: ul. Kalwaryjska 1 – serwis Apple Kraków
• Poznań: ul. Garbary 78 lok. 1, ul. Poznańska 43/3 – serwis Apple Poznań
• Warszawa: ul. Kabacki Dukt 4 (Ursynów), ul. Wolumen 2 / pawilon 118B (Bielany) – serwis Apple Warszawa

Godziny otwarcia i telefony do każdej placówki znajdziesz na stronie kontakt.

Zadzwoń pod numer wybranej placówki albo skorzystaj z formularza na stronie kontakt. Tam są też adresy, telefony i godziny otwarcia wszystkich 8 punktów.

Tak. Termin zarezerwujesz na stronie rezerwacje: wybierasz urządzenie, usługę, naprawę w punkcie albo wysyłkową, placówkę i godzinę. Możesz też przyjść bez rezerwacji.

Tak. iDoctor oferuje naprawę wysyłkową z całej Polski. Rezerwujesz naprawę online, wybierasz opcję wysyłkową, a kuriera zamawiamy za Ciebie. Przesyłka jest płatna, a jej koszt poznasz przed zawarciem umowy. Po diagnozie potwierdzamy cenę i zwykle naprawiamy urządzenie w dniu dostarczenia; jeśli paczka dotrze tuż przed zamknięciem serwisu, naprawa przechodzi na kolejny dzień roboczy. Gotowe urządzenie odsyłamy kurierem.